Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 14. Januar 2026

1. Dataansvarlig

Webshoppen halloshop.dk drives af:

HALLO Mobil ApS
CVR: 34592772
Adresse: Nørrebrogade 187, 2200 København N, Danmark
E-mail: Kundeservice@hallo.dk
Telefon: 70 30 18 18

HALLO Mobil ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Når du besøger webshoppen, opretter en konto, handler eller kontakter os, kan vi behandle:

Kontaktoplysninger: navn, adresse, leveringsadresse, e-mail, telefonnummer
Ordre- og transaktionsoplysninger: produkter, køb, pris, levering, returnering, reklamation, kommunikation med kundeservice
Betalingsoplysninger: betalingsmetode og transaktionsdata (vi modtager ikke dine fulde kortoplysninger – disse håndteres af betalingsudbydere)
Tekniske oplysninger: IP-adresse, enhed/browser, cookies og brugsdata (afhængigt af dine cookievalg)

3. Hvorfra får vi oplysningerne?

Vi indsamler oplysninger:

Direkte fra dig (ved køb, kontakt, konto, nyhedsbrev)
Automatisk (cookies/tekniske data ved brug af webshoppen)
Fra samarbejdspartnere (fx betaling og fragt, når det er nødvendigt for at gennemføre dit køb)

4. Hvad bruger vi oplysningerne til (formål og grundlag)?

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

a) At gennemføre dit køb og levere din ordre

Behandlingsgrundlag: GDPR art. 6(1)(b) (kontrakt)

b) Kundeservice, retur og reklamation

Behandlingsgrundlag: GDPR art. 6(1)(b) og/eller art. 6(1)(f) (legitim interesse)

c) Betaling, kredit/afbetaling og forebyggelse af svindel

Behandlingsgrundlag: GDPR art. 6(1)(b) og/eller art. 6(1)(f)

d) Overholdelse af lovkrav (fx bogføring)

Behandlingsgrundlag: GDPR art. 6(1)(c)

e) Markedsføring (nyhedsbrev/SMS), hvis du har givet samtykke

Behandlingsgrundlag: GDPR art. 6(1)(a)
Du kan altid afmelde via link i e-mails eller ved at kontakte os.

5. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt for at levere vores service:

Shopify (webshopplatform, hosting og drift)
Betalings- og finansieringspartnere (afhængigt af dit valg i checkout), fx Klarna, ViaBill, Anyday
Fragtpartner: GLS (levering og tracking)
IT- og supportleverandører (drift, sikkerhed, fejlretning og analyse)

Nogle parter er databehandlere (handler på vores vegne), mens andre kan være selvstændige dataansvarlige (fx finansieringsudbydere ved kredit/afbetaling). I disse tilfælde gælder også partnerens egen privatlivspolitik.

6. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle leverandører (fx Shopify) kan behandle data uden for EU/EØS. Hvis det sker, sikres overførslen via passende garantier, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

7. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer oplysninger så længe, det er nødvendigt for formålet, herunder:

Ordre- og fakturaoplysninger i henhold til gældende bogføringsregler
Kundeservicehistorik så længe, det er relevant for sagen og dokumentation
Markedsføringssamtykke indtil det trækkes tilbage

8. Dine rettigheder

Du har ret til:

Indsigt i dine oplysninger
Rettelse af forkerte oplysninger
Sletning (når vi ikke er forpligtet til at gemme dem)
Begrænsning af behandling
Dataportabilitet (i relevante tilfælde)
Indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
Tilbagekaldelse af samtykke (hvis behandling bygger på samtykke)

Kontakt os på jfaa@hallo.dk.

Du kan også klage til Datatilsynet.

9. Cookies

Vi bruger cookies til at få webshoppen til at fungere, forbedre brugeroplevelsen og måle trafik. Du kan til enhver tid ændre dit samtykke via cookie-banneret (hvis aktiveret).

10. Børn

Webshoppen er ikke målrettet børn, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn.

11. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på halloshop.dk.